Smart Assistra ヒロコン

製造業、設備保守、建設業、インフラ運用など、現場業務を伴う企業を主なターゲットとしています。特に、熟練者のノウハウ継承、人手不足への対応、作業品質の均一化、情報検索の効率化といった課題を抱える企業に適しています。また、社内ヘルプデスクやコールセンター、フィールドサービス部門など、問い合わせ対応やナレッジ活用が求められる業務にも活用可能です。既存の手順書やマニュアル、過去の対応履歴などの資産を有効活用しながら、現場判断の迅速化と業務効率向上を実現したい企業を対象としています。

製造現場における設備トラブル対応や作業手順確認、保守点検業務における異常判定や過去事例検索、建設現場における作業支援や安全確認などに活用できます。作業者はテキスト、音声、画像を用いて質問でき、生成AIが手順書、マニュアル、過去の対応履歴、熟練者の知識を統合して回答します。また、新人教育やOJT支援では、熟練者のノウハウをナレッジとして蓄積・共有することで教育負荷を軽減します。さらに、社内ヘルプデスクやコールセンターにおいても、問い合わせ対応の迅速化や回答品質の均一化を実現します。

Smart Assistra（Assist Extra）は、生成AIを活用したナレッジ共有・作業支援システムです。文書、音声、画像といった多様な情報を統合し、現場に必要な情報を一度の質問で提示します。

・生成AIによる高度な情報検索機能
・熟練者のノウハウを蓄積・共有するナレッジ管理機能
・スマートフォン等で撮影した画像を活用した画像判定機能
・手順書、マニュアル、過去事例を横断的に活用する統合型システム
・ローカルLLMによるスタンドアロン運用
・クラウド不要で高いセキュリティを実現
・現場業務に合わせた柔軟なカスタマイズ対応
・ハードウェアからAIまで一体最適化可能

情報の収集・蓄積・検索・活用を一体化することで、技術継承、業務効率化、品質向上を支援します。