AI画像診断型CBMシステム JR東日本環境アクセス

床面の画像をスマートフォンで撮影すれば、清掃品質を自動で評価するアプリを開発しました。様々な汚れ具合の床面画像を当社インスペクターが分類し、AIに学習させることで、ヒトと同程度の清掃品質評価が可能となりました。清掃は、作業回数による契約がほとんどですが、きれいな状態でも作業する必要がある一方、部分的に汚れていても回数以上の作業はしないという課題がありました。
限られた人員でそういったムラを補うために、作業回数に基づいた契約から、清掃品質に基づいた契約への移行を当社では目指しており、清掃品質を客観的に評価するために開発しました。