アバター遠隔接客サービスKSIN ユニキャストロボスタッフィング

「KSIN(けしん)」は、フォトリアルなアバターを活用した遠隔接客サービスです。商業施設やオフィスビル、病院・介護施設などにおける受付・案内業務を効率化しながら、来訪者に温かく一貫したサービス体験を提供します。 従来の有人受付では、人材不足や人件費、対応品質のばらつきといった課題がつきものでした。KSINはアバターを介して遠隔でオペレーターが対応することで、人件費削減と品質の均質化を両立。さらに、AI連携や多言語翻訳を実装しており、無人受付や外国語での対応も可能です。お客様のご要望に合わせて、AIチューニング、UIカスタマイズをした上で、ご提案します。

活用イメージ
□　マンション管理業務支援KSIN：日常的な管理人への問い合わせはシナリオとAIにて回答、相談業務は有人オペレータに接続。KSINはWEBブラウザから利用可能なので、QRコードで居室からの問い合わせにも対応。
□　オフィスビル窓口業務支援KSIN：来訪者の受付や施設案内、入館手続きを支援。夜間・休日など有人配置が難しい時間帯もAIアバターを通じて対応可能。
□　環境衛生管理業務支援KSIN：施設内の空気、微生物、水質、照度、モーション等のセンサーと組み合わせて、環境測定結果をAIで分析、清掃や換気を促進、施設利用状況を告知して利用を最適化。

そのほか、貴社の課題やアイディアに合わせたカスタマイズも可能です。