はたらきかたマニュアル YAMAGATA

・業務の属人化やマニュアルの形骸化、教育負荷の増大に課題を抱える中小企業、自治体、医療・教育機関などの経営者、人事・教育担当者、現場責任者の方々。
・特に、業務の標準化やDX推進、技能伝承、リモート対応、BCP対策、グローバル対応（多言語対応）などを検討中の組織に最適です。

・業務の可視化と標準化による属人化の解消
・リモートワークやBCP対策に向けた業務整理
・教育、引き継ぎに活用するWebマニュアルの整備
・DX推進に向けた業務棚卸しと構造化
・技能伝承や多言語対応が求められる現場での導入
・動画、eラーニングを活用した教育の定着支援
・海外事業展開にからむマニュアルの多言語化

YAMAGATA株式会社は国内４グループ会社・７拠点、海外10ヵ国22拠点で技術・テクニカルコンテンツ制作、テクニカルライティングから多言語翻訳まで一貫体制を構築しています。欧米や東南アジア、ベルギー（翻訳拠点）、中国、インドに進出しており、グローバルにマニュアル制作・電子化サービスを展開しています。

「はたらきかたマニュアル」サービスは、現状把握と改善提案を行う「はたらきかた調査・制作」と、Webマニュアル構築を支援する「はたらきかたエディターplus」で構成。業務手順を「1つの指示＝1つの作業」に再構成し、背景や目的も含めて整理。動画・アニメーション・eラーニングなど多様な形式に対応し、検索性・更新性・視認性に優れた構造で、現場での活用を促進します。

製造業、宿泊業、食品業、医療機関など多様な業種で導入され、教育効率化、離職率低下、ペーパーレス化、DX推進などの成果を実現。たとえば製造業では作業標準化と教育時間の短縮、宿泊業ではマニュアルの一元管理と監査対応強化、鉄鋼業では問い合わせ削減と業務改善を達成しています。

海外拠点との連携による多言語対応や、現地運用ルールの設計も得意領域。グローバルに通用する業務効率化モデル構築を目指します。貴社の業務品質向上、定着化、効率化にぜひご活用ください。

YAMAGATAは、「成果を出せるマニュアル」を通じて、企業の“はたらきかた改革”を支援します。